【实操】个人征信记录出了错,该怎么改?

摘要: 有两种渠道可以对个人信用报告中的错误或遗漏信息提出异议申请,一个是业务经办机构,一个是征信中心(分中心)。

11-05 22:58 首页 互联网金融

随着芝麻信用、腾讯征信的发布,大家越来越感受到个人信用在日常生活中的重要性,良好的个人征信可以免押金住酒店、租房、骑共享单车,甚至还可以得到很高的贷款额度以及极低的利率。

而在千千万万、五花八门的个人征信产品中,央行征信报告是最具权威的,也是各大银行和贷款机构最看重的征信数据源。所以,如果您的央行征信报告中“多出”了一些不良记录,那可能你的买房、买车、赢取白富美的美好梦想全部玩完。

对,你没看错,此处苏宁金融风控妹说的是“多出”了不良记录,就是说央行征信报告出错了!出错是指征信报告中的记录与事实不符合。比如,您按时足额还了信用卡、按时足额缴纳了房屋贷款,但是央行征信报告却有记录显示您信用卡或房屋贷款逾期。


央行征信报告也会出错?!


当然会出错!所有数据会从不同机构报送到征信系统,过程长、环节多,中间很有可能出现错误,常见的错误包括:自身填写信息有误,客户经理录入错误,放贷机构数据处理有误,征信中心整合数据有误等。当然随着数据收集与处理自动化程度提高,此类错误也会越来越少的。


出错了是花钱改还是找征信中心改?


对下面的截图你一定不陌生,网络上很多类似的广告或服务提供商声称可以帮助修复信用记录、代销征信记录,也就是俗称的“铲单广告”。那花了钱是不是就可以实现征信修复呢?

当然不能!央行表示,放贷机构会直接将征信记录报送征信中心,征信中心匹配整合同一个人来自不同机构(放贷机构、公用事业单位等)报送的数据,发生错误时,相应报送数据的机构需直接修改并重新报送征信中心。所以,不仅是无任何授权的第三方服务提供商,就连征信中心也不能自行修改、删除数据。


那到底找谁改,怎么改?


有两种渠道可以对个人信用报告中的错误或遗漏信息提出异议申请,一个是业务经办机构,一个是征信中心(分中心)。

什么叫业务经办机构?就是错误的数据是哪里出的,就去那里申请修改。举个例子:如果是个人电信缴费信息错误,就可以去电信公司提出异议申请;如果是个人养老保险或住房公积金记录有错,就可以向当地社保或公积金经办机构提出异议申请;如果是房屋贷款或者信用卡信息有错,就要去你的放贷或发卡银行提出异议申请。

无论去哪里申请异议处理,都必须携带本人有效身份证原件,如果是向征信中心提出申请还要填写《个人征信异议申请表》,中国人民银行征信中心官网可以直接下载,当然也可以委托他人帮助办理。

异议申请受理后怎么办?当然是耐心的等待了,征信中心会联系提供异议信息的商业银行进行核查,并于受理异议申请后的20日内回复异议申请人。实际上可能不需要这么长时间,目前平均处理时间是十几天,这也是要看人品的。到规定的20日后,异议申请人可到征信分中心领取回复函。

为什么处理异议需要20天?因为业务经办机构要找到原始凭证进行核对,需要经过层层审查,需要的时间很长。

异议处理结果有哪些?两种:信用报告与实际情况不符,更正信用记录;信用报告与实际情况相符,保持信用记录不变。

对异议处理结果仍然不满意?那你还有三招可以用:

(1)声明:向征信中心申请在信用报告中添加“本人声明”,说明情况,声明方法同样在央行征信中心官网可以查到;

(2)投诉:向当地人民银行征信管理部门或金融消费者权益保护部门投诉,可以在30日内收到反馈;

(3)诉讼:向有管辖权的法院起诉,通过司法程序解决诉求。

最后,衷心的希望各位亲不要征信出错,如果遇到也不要慌张,按照上述步骤,最终是可以修复的。



作者:苏宁金融研究院研究员鲁岑

来源:苏宁财富资讯


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